FAQs

Dema şandina sparîşê bi giştî 3-5 rojên kar e piştî wergirtina daxwaza we. Di rewşên awarte de, wek di dema sersalê de, dibe ku dema gihîştinê hinekî dirêjtir be. Gava ku sparîşa we ji embara me derket hûn ê bi e-mailê erêkirina barkirinê wergirin. Hûn dikarin di her kêliyê de bi karanîna Lînka şopandina DHL ya di e-mailê de rewşa sparîşa xwe bişopînin.

Em van awayên dravdanê qebûl dikin: PayPal şandina pereyan di riya bankê, berî vê gavê bi têlefonê an e-mailê têkiliyê bi me re bikin.

Erê, hûn dikarin sparîşa xwe di nava 14 rojan de ji wergirtina wê vegerînin bêyî ku sedemek hebe. Divabe sparîşa di rewşeke bêkêmasî û di pakêta orjînal de were vegerandin. Berî vegerandinê, ji kerema xwe bi me re têkilî bikin support@kobane-wein.com Em etîketa vegerê dabîn nakin. Agahdar bin ku lêçûnên vegerandina sparîşê dê ji hêla we werin dan, eger şaşîtî ji hêla me be, wêê demê em ê lêçûnên barkirina vegerê bigrin ser xwe.